Manual Tributario y Aduanero
Frente al reto de la administración tributaria hondureña en su compromiso de proveer mayores recursos financieros al Estado para que pueda cumplir con sus programas de desarrollo social y económico, es imprescindible lograr que todos los ciudadanos que están obligados a pagar impuestos lo hagan de una forma correcta y espontánea, pues de lo contrario la administración para poder controlar y recaudar mayores recursos deberá ejercer acciones de cobranza, control y auditoria, que implícitamente requieren de recursos, indefectiblemente insuficientes en el ámbito de la administración pública.
Por ello, la promoción del cumplimiento voluntario por parte de los sujetos pasivos es una estrategia de gestión valida en cualquier administración tributaria y la nuestra no es una excepción; la Dirección Ejecutiva de Ingresos (DEI) está conciente de que uno de los caminos para promover el buen cumplimento voluntario de las obligaciones tributarias, es por medio de ofrecerle al contribuyente las facilidades y la ayuda necesaria para que puedan cumplirlas de la mejor manera en el marco de las leyes aplicables.
En ese sentido, estamos dando impulso a una serie de acciones que tenderán además de fortalecer la información que se genera al contribuyente, a fortalecer el conocimiento, la capacitación y los procedimientos administrativos, para que el personal interno responsable de brindar el servicio al público, aplique uniformidad de criterios y procedimientos en la recepción de solicitudes referidas a las distintas gestiones o trámites que los contribuyentes deben realizar ante la DEI en aplicación de las Leyes y la reclamación de sus derechos.
En ese contexto de objetivos, se elabora el presente “Manual de Procedimientos de Asistencia al Contribuyente” que pretende servir de apoyo al personal de todas las oficinas del Departamento de Asistencia al Contribuyente, específicamente en la atención de solicitudes escritas. Su cumplimiento es de carácter obligatorio y cualquier cambio que deba suscitarse por efecto del mantenimiento y actualización de los procesos correspondientes, deberá ser oficializado por escrito con la autorización de la Dirección Ejecutiva.
|
 |
||||||||||||||||||||
Derechos Reservados, Dirección Ejecutiva de Ingresos 2008
Sitio Web diseñado y desarrollado por el Departamento de Informática
Dirección Ejecutiva de Ingresos 2006(c)
Optimizado para una resolución mínima de 1024x768 pixeles
Secretaria de Finanzas | Casa Presidencial
CIAT | SIECA | OMA | IADB